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加网格化服务渠道,保证供电服务可靠性、及时性,快速解决客户在日常生产、生活中的用电问题,提升客户电力幸福指数。

缴费凭证打印功能

硬件设施完善、使用便捷
实时数据更新和安全性
自助服务终端
SELF-SERVICE TERMINAL

自助服务终端向客户提供自助服务,能够取代90%以上的传统人工柜台服务,填补了柜台面对面服务与自助服务之间的空缺,为客户提供业务办理、查询缴费、 票据打印 、在线服务 、信息公开、智能交互等功能,简化业务受理流程,为客户提供无间断的信息服务。

为进一步优化营商环境,方便客户办理用电业务,切实践行“便利化、透明化、标准化、规范化”的阳光业扩服务模式。

面推广线上办电渠道,优化办电流程,使客户切实体验到全业务、全流程、全要素线上服务新模式带来的便捷。

有效提升业扩报装效率、缩短办电时间,最大限度实现了供电便民、为民、利民服务目标,让客户通过简单的流程,享受优质的服务,进一步提升“获得电力”优质服务水平、客户便利度和获得感。

网上国网云终端是网上国网在线下落地的自助终端产品,能突破掌上应用输入输出手段不足的局限,实现高拍、身份证读取扫描、二维码扫码支付、电子发票打印、凭条打印等功能,向客户提供购电、查询、办电等服务,同时还利用人脸识别、身份证验证等技术实现轻松注册、轻松登录,并建立常客客户画像,助力电力业务办理过程更顺畅,体验更良好。

电力自助缴费终端融合集中充值终端、采集器、用电信息查询系统电表端功能为一体,满足国网电力相关信息安全技术标准。电力自助缴费终端实现充值、余额信息查询、数据通讯于一体的智能型通讯终端。充值终端读取购电卡内的购电数据,通过通讯接口将购电数据自动充值到电表内。电力自助缴费终端具有数据传输功能,数据采集终端能通过充值终端的接口采集电表数据,通信安全可靠。

电力自助缴费终端综合业务办理终端是营业厅自助终端的转型升级,集成了开户(新装、充电桩新装)、变更(过户、更名、增容、减容等)、报修(电能表校验、计量装置故障)、交电费(现金、银联等支付方式)、电子发票和电费账单查询等电网能力,终端机器本身实现高拍、身份证读取扫描、银联卡闪付、二维码扫码支付、电子发票打印、凭条打印等功能。

建设综合业务办理终端能力接入网上国网渠道,形成基于网上国网服务中台构建面向客户受理业务、中台集成管理、后台集中审核的智能服务系统。

村网共建网格化业务终端,集成文件扫描、证件读取、电子发票打印、语音电话、二维码扫描等设备模块,基于网上国网能力开放平台,为客户提供电费交纳、业务办理、电子发票打印、综合查询、网格员远程语音协助五大功能模块。

01/提质增效
02/创新服务
03/高效办电
网上国网云终端
自费缴费终端
综合服务终端
村网共建网格化业务终端
产品系列

电费查询和缴纳功能

打通电网、企业、居民等服务渠道,共享社会资源,可更好的服务营商环境、提升电网的整体形象

可实现多点投放(社区、超市、便民服务点、村委等),缩短与居民用户的用电距离,丰富服务内涵,补齐供电服务短板。

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